Возврат и обмен товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине ООО «Атридент», производится через процедуру «Возврат товара».
Согласно ГК РФ покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, на другой или аналогичный согласно заключенных договоров.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится указанным требованиям
Требование к возврату товара, не бывшего в употреблении:
- Товар должен иметь товарный вид (не использоваться ранее в работе) и сохранены его потребительские свойства (имеет товарный вид, все необходимые пломбы, фабричные ярлыки,).
- Товар должен иметь все комплектующие.
- Товар должен быть упакован в фабричную упаковку.
- При возврате должны быть в наличии чек и накладная на товар, выданные покупателю при продаже товара.
При отказе покупателя от товара возврат оплаты возврат оплаты производится в сроки, установленные ГК РФ. Сроки исчисляется с момента предъявления покупателем соответствующего требования в письменной форме. Банковские расходы покупателя за перевод платежа и расходы по доставке не возмещаются.
Для возврата товара, купленного в интернет-магазине из регионов РФ, необходимо заполнить заявление, подписать и отправить вместе с товаром акт приемки товара (с указанием причины возврата).
При обмене или возврате товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый и товарную накладную. Для представителей юридических лиц – доверенность.